多くの人が、ヘアサロンにヘアカラーの染め直しを依頼することに遠慮しているかもしれませんが、実はそういった心配は無用です。
サロン側も、期待に沿った色にならなかったことを報告されると、対応できることを感謝するものです。
この記事では、以下の点について解説します：
- ヘアカラーの修正を依頼する際の連絡方法
- 修正に関する料金の有無 ・修正が困難な場合の事情
- 再施術の必要がなくなるような注文の仕方
カラーリングに不満があり、修正を考えているけれど、サロンに電話をするのが難しいと感じている方や、追加料金について不安がある方は、この内容を参考にしてください。
ヘアカラーの修正を依頼する際の丁寧な伝え方
ここでは、ヘアサロンでヘアカラーの修正を依頼する際に、気を悪くさせないような伝え方を紹介します。
電話での上手な伝え方について悩んでいる方は、ぜひこの内容を参考にしてください。
美容院でヘアカラーのお直しを頼む際のポイントとステップ
ヘアカラーの修正を求める際、重要なのは「迅速に修正依頼をすること」と「具体的な色の希望をはっきりと伝えること」です。
ヘアカラーが髪にしっかりと定着するのには約1週間かかるため、修正は早めに行うべきです。
修正の可否を含む保証期間の有無を、最初に確認しましょう。
この情報は美容院のウェブサイトや受付のカードに記載されていることが多いですが、見当たらない場合は電話で直接尋ねてみてください。
多くの美容院では、1週間から10日の間に修正依頼を受け付けています。この期間を過ぎると、髪が伸びたり色落ちしてしまうため、新たな施術が必要になることがあります。
修正を依頼する際は
- 「もっと明るくしてほしい」
- 「もっと暗くしてほしい」
- 「色ムラを修正してほしい」
など、具体的な変更点を明確に伝えることが大切です。理想の色を示すために、参考になる画像を持参するとより伝わりやすくなります。
特に色を明るくしたい場合は、望む色に染めることが難しい場合がありますので、美容師としっかり相談し、最適なプランを一緒に考えましょう。
それにより、満足のいくカラーリング結果を得ることができます。
電話でヘアスタイルの修正依頼をする際のコミュニケーション方法
美容院でヘアスタイルの修正を依頼するときは、文句を言うのではなく、改善を希望する積極的な姿勢で話を進めることが重要です。
今後も美容師と良好な関係を維持したいと考えるなら、問題点を冷静に、協力を求める形で伝えると良いでしょう。
担当の美容師に直接言うことが難しい場合でも、「店長に代わってください」といった表現は避けることで、誤解を生じるリスクを低減できます。
ストレスなく電話をかける方法として、「〇月□日にカラー施術を受けた〇〇です。期待していたスタイルと異なってしまったため、修正をお願いしたいのですが」と率直に話し始めることをお勧めします。
その上で、「色が予想より明るすぎた」「色が暗すぎてしまった」「色のムラがある」「色が早く抜けてしまった」といった、具体的な改善点を伝えることが重要です。
たとえば、以下のように伝えることが効果的です：
美容院でカラー修正時の料金はどうなるの？
美容院でヘアカラーの修正を依頼する場合、一般に保証期間内であれば追加料金は発生しません。
各美容院にはカラー修正に適用される保証期間が定められており、期間内であれば無料で対応してくれますが、サロンによってその期間は異なるため、施術前にはその点を確認することが大切です。
保証期間を過ぎた後に色の退色や髪の伸びによって変化が見られた場合、新たに染め直す必要がある部分には通常の料金が適用されます。
美容院が保証期間外の無料修正を行うと、サロンの経済的負担が増え、他の顧客へのサービスにも影響が出る可能性があるため、通常は実施されません。
また、不満があって別の美容院でカラーを考えている場合、新規客としての料金が適用されることを覚えておくべきです。カラーリングの微調整が必要な場合、サロンが設定している保証期間内に修正を依頼することで、追加費用を避けられます。
このように、早めにサロンに相談することで、理想の髪色を維持しやすくなります。
美容院での修正サービスについて：お直しが難しい状況について
美容院でカラーやスタイルの修正を検討している方も多いでしょう。通常、多くのサロンでは施術後1週間から10日以内であれば修正を受け入れてくれます。
この期間内に再来店すれば、ほとんどの場合無料で対応してくれるため、他のサロンを探すよりも手間が省けます。
しかし、サロンによっては修正サービスの提供条件が異なるため、サロンの公式サイトや予約アプリに修正サービスの情報が記載されていない場合、不安に感じるかもしれません。そのため、修正サービスの詳細については事前に電話やメールで確認することをお勧めします。
修正が難しいケースも存在しますので、次のような状況では注意が必要です。
保証期間終了後のヘアカラーとカットの修正について
ヘアカラーが褪色したり、カットのスタイルが乱れたりした場合、保証期間が終了していると修正は対象外となることが一般的です。
ヘアカラーの褪色
ヘアカラーの褪色は、個々の髪質やダメージの程度によって異なり、場合によっては修正が受けられないことがあります。
スタイル変更時
最初に相談して決めたカラーの色調やパーマのスタイル、カットの形を後から変更すると、それは新たなスタイルへの変更とみなされ、追加の料金がかかる場合があります。
自宅でのカラーやカットなど手を加えたとき
もし自宅で自分でヘアカラーやカットを行った場合、その後の美容院での修正サービスは対象外になることが多いです。
修正サービスの同意についての注意事項
一部のサロンでは、施術後の修正が不可能な場合、その同意を書面で取ることがあります。もし書面にサインをすると、後からの修正は受けられなくなります。
多くの美容院ではこのようなサインを求めることは少ないですが、念のため施術前にサロンの修正ポリシーについて確認することをおすすめします。
一般的には、美容院での修正は柔軟に対応してもらえるため、何か気になる点があれば遠慮なく相談してみると良いでしょう。
美容院での修正サービスの範囲とは？
美容院で修正を依頼する際、どのようなリクエストが可能か、疑問に思うことがありますよね。通常、小さな調整については美容院側が応じてくれることが多いです。
例えば、次のようなケースは修正対象として一般的です。
これらは微細な修正や施術の修正に限られ、美容院も対応しやすいとされます。
しかし、以下のような要求はスタイルの大幅な変更と見なされ、修正ではなく新たな施術として扱われます。
これらのリクエストは、最初のカウンセリングで決めたスタイルからの大きな変更を伴うため、新しい施術として料金が発生します。
美容院での修正は小さな変更に限られるため、大きなスタイル変更を望む場合には注意が必要です。
リクエストが修正の範囲に入るかどうか不安な場合は、施術前に美容師に確認してみると良いでしょう。
美容院での理想的なヘアカラーオーダーのコツ
美容院で望むヘアカラーを実現するためのオーダー方法は、思いの外、複雑かもしれません。
修正が不要になるような効果的なオーダー方法について、ここで詳しく解説します。
髪色の選び方で失敗しないために
髪を染める前に、どのような色にしたいか明確にすることが大切です。現在の髪色から明るくしたいのか、暗くしたいのか、それとも変えずに維持したいのかを先に決めましょう。
色の明るさを決めたら、次は具体的な色味を選びます。アッシュ、ベージュ、ピンク、オレンジなど、様々な色調が選べます。
色味の選択で迷った場合は、大まかなイメージから連想される色を想像すると選びやすくなります。
理想の髪色を伝えるための写真の活用法
理想の髪色を美容師に伝える際、参考となる写真をいくつか持参すると良いでしょう。3枚以上の写真を用意しておくと、髪色やスタイルの共通要素を美容師が理解しやすくなり、希望に沿った結果を得やすくなります。
普段から気に入ったヘアスタイルを見かけたら、その場でスクリーンショットを取るか、写真を保存しておくと便利です。そうすることで、美容院への訪問時に焦らずに済みます。
写真を使って希望の髪色を伝える方法
理想の髪色を美容師に伝える際は、言葉だけでなく、事前に準備した写真を見せることで、より正確に理解してもらえます。
複数の写真を持っていくと有効で、それぞれのスタイルのどの点が気に入っているのかを具体的に説明できます。これにより、美容師はあなたが重視しているポイントを正確に把握し、希望に合った髪色を実現しやすくなります。
ヘアカラー履歴の共有
ヘアカラーを施す際には、最新のカラー履歴だけでなく、以前に行った白髪染め、ブリーチ、黒染めなどの履歴もカウンセリング時に伝えることが重要です。
特にロングヘアでは、毛先に何年も前のカラーが残存していることがあります。
過去に使用した染料が髪に残っていると、新しいカラーが思い通りに染まらない可能性があるため、サロンでのカラーリング履歴だけでなく、家で行ったセルフカラーの履歴も伝えることが大切です。
これにより、理想のカラーに近づけるための適切な対応が可能になります。
パーマや縮毛矯正の履歴を伝える重要性
ヘアカラーだけでなく、過去に行ったパーマや縮毛矯正の履歴も美容師に伝えることが大切です。
これらの施術の歴史があると、求めるヘアスタイルの実現可能性に影響を及ぼすことがあります。
美容師とのカウンセリングを通じて、これまでの施術履歴を共有し、理想に近いヘアスタイルを実現するための計画を立てることが推奨されます。
美容室での修正を減らすためのコツ
美容室でのお直しを少なくするための工夫についてお話しします。
まず大切なのは、何軒も美容室を渡り歩かず、信頼できる一つの美容室に定めることです。これにより、担当の美容師があなたの髪の特性や過去の施術履歴を深く理解することができます。
美容師との長い関係を通じて、あなたの髪質、癖、染めた後の色の反応などを詳しく覚えてもらうことが重要です。
また、好みのスタイルや色調についても、時間をかけて共有し理解してもらうことが望ましいです。
次に、求める髪色を伝える際には、具体的かつ正確な情報を提供することが重要です。ただし、美容室の照明と自宅の照明では色の見え方に差があるため、この点も考慮が必要です。
そのため、美容師との詳細な相談を重ね、照明の違いも考慮した上で色調を決定することが、満足度の高い結果に繋がります。
まとめ
美容院でのヘアカラーの修正は、保証期間内であれば通常無料で対応してもらえます。修正を依頼しないで不満を抱え続けるのはもったいないです。
実際、美容院側は修正の依頼を歓迎しており、顧客が満足せずに再来店しなくなることの方が問題視されます。早めに電話で連絡し、期待に沿わなかった点を正直に伝えてみましょう。
また、別の美容院で施術を受けると、新たに料金がかかるため、あまりおすすめできません。
一つの美容院に定め、担当の美容師に自分の髪質や好みをよく理解してもらうことで、施術の失敗は減少します。髪質による染まりやすさや染まりにくさも異なるため、信頼できる美容師を持つことで修正の必要が少なくなるでしょう。
