経営者や部署の責任者など、職場での様々な立場について考えることがビジネスでは重要です。
相手が目の前にいる際には、「鈴木専務」「伊藤部長」のように役職をつけて呼ぶのが一般的です。
ただ、直接話していない時でも、役職でその人を指すことは珍しくなく、時にはどのような役職を持っているのか尋ねることもあります。
そうした状況では、どのように尋ねれば礼儀正しい表現になるでしょうか？
「役職」の敬称に「お」や「御」を使うのは適切ではない
「役職」に「お」や「御」を付けて敬う試みは、敬意を示す意図を感じられるものの、残念ながら、ビジネスシーンでは推奨される表現ではありません。
敬語や謙譲語を適切に使いこなすことにより、言葉を洗練させ、相手に対して丁寧な印象を与えることが可能です。
質問の際に使うべき丁寧な言い回し
ビジネスシーンで他者に対して質問する場合、できる限り事前に情報を集め、必要な時は正確な役職で相手を呼びましょう。
例として「鈴木部長」と役職をつけての呼称がマナーになります。
それでも情報が得られない時は、遠慮せずに質問をする必要があります。
質問自体が不適切というわけではありません。
聞き方としては、はじめに「大変失礼ですが」と前置きし、「お役職を教えていただけますか？」と尋ねると良いでしょう。
「役職は何ですか？」や「部長でしたっけ？」と直接的に聞くのは避け、相手に敬意を払いつつ、正確に役職を確認する方法を取るべきです。
情報が不足していることを認め、「大変失礼ですが」と謙虚に尋ねることで、相手への敬意を保ちながら必要な情報を得られます。
役職を用いた敬意ある呼び方
例えば、「伊藤部長」という役職をつけた呼び方自体が敬意を表しています。
従って、「お部長」「御部長」のように「お」を加えるのは不要であり、「部長様」という呼び方も通常は使用しません。
これは、役員や社長などの高位の役職者に対しても同様です。
ただし、他社の役職者を呼ぶ際には、「佐々木部長様」と「様」を付けることが適切であり、ここでも「お」を前につけることはしません。
まとめ
ビジネスシーンでは「役職」に「お」や「御」を付けることは推奨されず、役職名のみで敬意が示されます。
例えば、「伊藤部長」のような呼び方が適切であり、余計な敬称を加える必要はありません。
敬語や謙譲語を効果的に使用することで、相手に対して丁寧な印象を与えることができます。
